Algemene Voorwaarden – Patisserie Dari
- Algemeen
1.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Patisserie Dari, gevestigd te Barendrecht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91347033.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling, het afnemen van diensten of het aangaan van een overeenkomst met Patisserie Dari, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden, ongeacht of de bestelling schriftelijk, mondeling, telefonisch of digitaal is gedaan.
1.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen en gelden uitsluitend voor de specifieke overeenkomst waarop de afwijking betrekking heeft.
1.5 Patisserie Dari behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde voorwaarden gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
- Producten
2.1 Alle producten van Patisserie Dari worden ambachtelijk en met zorg bereid. Hierdoor kunnen geringe afwijkingen in vorm, kleur, decoratie, samenstelling of smaak optreden ten opzichte van voorbeelden of afbeeldingen op de website, sociale media of drukwerk.
- Patisserie Dari streeft naar zo nauwkeurig mogelijke productinformatie. Allergeneninformatie is beschikbaar op verzoek en wordt verstrekt op basis van de actuele receptuur.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig en duidelijk doorgeven van allergieën, intoleranties of andere dieetwensen. Patisserie Dari kan niet volledig uitsluiten dat er sprake is van kruisbesmetting.
2.4 Patisserie Dari is niet aansprakelijk voor schade of gezondheidsklachten die voortvloeien uit het niet of onjuist verstrekken van allergie-informatie door de klant.
- Bestellingen en Annulering
3.1 Bestellingen voor standaardproducten dienen minimaal drie weken van tevoren te worden geplaatst.
3.2 Een bestelling is pas definitief wanneer deze door Patisserie Dari schriftelijk of per e-mail is bevestigd.
3.3 Annuleringen kunnen tot uiterlijk
72 uur vóór het afgesproken afhaal- of levermoment kosteloos worden doorgegeven
3.4 Bij annulering binnen 72 uur voor de afhaaldatum worden (gedeeltelijke) kosten in rekening gebracht, afhankelijk van de reeds gemaakte voorbereidingen.
3.5 Maatwerkbestellingen kunnen niet kosteloos worden geannuleerd nadat de offerte is bevestigd of de productie is gestart. Eventuele reeds betaalde bedragen worden in dat geval niet gerestitueerd.
3.6 Het niet tijdig afhalen van bestellingen ontslaat de klant niet van de betalingsverplichting.
- Productaanbod en Informatie
4.1 Producten worden ambachtelijk bereid. Kleine afwijkingen in vorm, kleur, decoratie of smaak zijn mogelijk.
4.2 Prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.3 Allergeneninformatie is op aanvraag beschikbaar. De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van allergieën. Patisserie Dari is niet aansprakelijk voor allergische reacties.
- Betaling
5.1 Betaling van bestellingen dient te geschieden bij afhalen in de winkel, contant of via pin, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
5.2 Indien betaling achterwege blijft, behoudt Patisserie Dari zich het recht voor de levering op te schorten of te annuleren.
5.3 Bij niet-naleving van de betalingsverplichtingen behoudt Patisserie Dari zich het recht voor om incassokosten en andere gerechtelijke of buitengerechtelijke kosten aan de klant door te berekenen.
- Afhalen
6.1 Afhalen van bestellingen vindt plaats op het vooraf afgesproken tijdstip op het adres van Patisserie Dari in Barendrecht. Ophaaltijden zijn tussen 11:00 en 16:00 uur. Avonden zijn niet mogelijk
6.2 De klant dient het product direct bij afhalen te controleren. Eventuele gebreken of afwijkingen dienen direct gemeld te worden.
6.3 Zodra het product aan de klant is overgedragen of door een derde in opdracht van de klant wordt vervoerd, vervalt iedere aansprakelijkheid van Patisserie Dari voor schade, bederf of verminderde kwaliteit.6.4 Bij te late afhaling kan de kwaliteit van het product beïnvloed worden; hiervoor is Patisserie Dari niet aansprakelijk.
- Aansprakelijkheid
- Patisserie Dari is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van haar producten indien:
- De schade voortkomt uit foutieve of onvolledige informatie van de klant;
- De producten verkeerd bewaard of vervoerd zijn door de klant of derden;
- De producten buiten de geadviseerde consumptiedatum zijn gebruikt.
- Eventuele klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 24 uur na afhaling of levering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.7.3 In geval van een gegronde klacht zal Patisserie Dari in overleg een passende oplossing bieden. De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
- Overmacht
8.1 In geval van overmacht is Patisserie Dari gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat de klant aanspraak kan maken op schadevergoeding.
8.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte of overlijden binnen het bedrijf, brand, stroomstoringen, overheidsmaatregelen, vervoersbeperkingen, pandemieën, grondstoftekorten en andere onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van Patisserie Dari.
8.3 Indien de overmachtssituatie langer dan zeven dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder schadevergoeding.
- Toepasselijk recht
9.1Op alle overeenkomsten, aanbiedingen en leveringen van Patisserie Dari is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Eventuele geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
9.3 Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, locatie Barendrecht.